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《泰金888官方網站》【商院雲講堂】聚焦“營銷賦能” 把脈數據市場研究新趨勢

  9月28日,由華東理工大學商學院主辦,中國高等院校市場學研究會提供學術支持的【商院雲講堂】“營銷賦能”系列第十一期線上公益直播論壇圓滿落幕。本期論壇首次采用專傢“線下面對面,線上雲直播”的形式進行,邀請到上海紐約大學商學部主任、傑出全球商學講席教授陳宇新,北京益派數據有限公司副總裁何建新,上海大正市場研究有限公司總經理崔大鵬,上海迪士尼度假區數據分析及洞察總監簡善泰金888_泰金999,杭州效度信息科技有限公司創始人尚媛媛親臨現場,華東理工大學商學院教授景奉傑主持瞭論壇。


  三大平臺同時直播
  風雨過後再出發,共話數據服務與市場研究新生態。
  隨著新冠肺炎疫情防控常態化和數據服務的鍛造升級,數據服務與市場研究行業面臨嚴峻的挑戰,本期論壇以“風雨之後,數據服務與市場研究行業路在何方?”為主線,共同聚焦疫情危機過後,數據服務與市場研究行業所面臨的機遇與挑戰,並交流行業內前沿創新成果,共謀發展。
  
  景奉傑主持論壇
  嘉賓們從市場研究公司、大型企業內部研究機構、高校研究機構多角度、全方位地分享瞭對現階段數據服務與市場研究行業的看法,如研究數據來源的改變、消費者心理及行為發生的變化、研究機構應如何“降本增效”等,現場氣氛熱烈,討論積極。
  從方法論的層面看,消費者心理與市場研究樣本來源是否發生瞭變化?陳宇新對此表達瞭他的觀點。首先,市場研究數據來源已從線下轉為線上,這個層面上體現更多的是樣本質量、細分等方面的變化;其次,新冠肺炎疫情後消費者的心理和行為發生瞭改變、展現出新常態,更加註重品牌效應,這種變化導致瞭歷史數據的不可對比性;再有,因政府加強瞭對個人隱私的保護,因而人群對隱私信息的敏感度也在提升,這就要求研究機構要重構數據服務的方式,如低成本的線上研究平臺、非回歸性質的歷史數據建模等,進一步加深用與用戶理解。
  
  陳宇新發言
  從政府層面看數據服務,市場研究的價值何在?何建新提出瞭新的看法,“市場研究的變化不僅是新冠肺炎疫情帶來的,中國政府的‘數字化管理’早已增加瞭對數據服務的需求”,甲方企業與乙方研究機構之間的關系既是收獲的“秋天”,亦在“降霜”。因此,市場研究的價值走向趨勢應為“順勢而為,逆流而上”,符合數據服務的大勢,找到市場研究的源頭與價值,才是當前市場研究行業經久不衰的良方。
  
  何建新發言
  崔大鵬指出,目前看來在新冠肺炎疫情常態化影響下,旅遊業、航空業等行業按下瞭暫停鍵,研究機構的品牌篩選、追蹤研究正在受到制約。因此,為客戶提供專業的“洞察”服務,幫助客戶進行產品開發、品牌提升,成為瞭市場研究機構長足發展的重要能力。
  
  崔大鵬發言
  新冠肺炎疫情、移動互聯網、環境等因素對數據洞察服務工作是否帶來瞭新的機遇?簡善泰金888_泰金999從企業內部團隊親身經歷出發,以上海迪士尼樂園為例,表達瞭自己的見解。作為大型企業內部研究機構,上海迪士尼樂園洞察團隊多達70餘人。面對著消費者對健康、安全等因素的重新審視,對出遊習慣的重新選擇,簡老師表示,消費者“觸達”建設是洞察團隊當前面臨的難題,如何打通消費者觸達建模,全面構建消費者觸達體系,實現各個環節的整合將會是一個有趣的探索。
  
  簡善泰金888_泰金999發言
  新冠肺炎疫情常態化催生瞭企業對內部研究部門的“降本”“增效”要求。尚媛媛表示,企業對內部研究團隊的資源投入有瞭很大程度的限制,但對用戶研究的要求與價值的期待更高瞭,企業獲客與流量瓶頸提前到來。因此,她強調研究者需要找到能使研究日常化、高效化、低成本化的研究工具與方法,同時通過洞察研究來做產品與服務的創新,通過產品與服務的持續優化留住更多客戶,將企業的精細化運營重點從拉新到留存轉變。
  
  尚媛媛發言
  “校”“企”“媒”共鑄,多系列全方位賦能
  危機既至,品牌先行。作為華東理工大學商學院2020年全力打造的品牌欄目,【商院雲講堂】一經推出便備受業內廣泛關註,旨在通過高校、企業、媒體等多方之力,加深解析多領域行業現狀與困局所在,技術賦能,攜手師生、校友,一同應對機遇與挑戰。為全國范圍內各行業及高校的專傢提供瞭一個精英對話、視野前瞻的平臺。

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